海尔电器售后服务承诺:
    海尔电器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买海尔家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让海尔用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
 
★ 一切为了客户,为了客户一切:
1、用户电话报修5分钟内联系用户,制定具体上门时间;
2、维修人员上门后必须带鞋套,不喝客户的水、不抽客户的烟;
3、所修电器设备保修3个月,在保修期内出现同样的故障免费维修;
4、维修后出现其他故障时免收上门费,只收配件成本费;
5、客户投诉率控制在2%以内;
6、48小时内处理客户投诉并给出处理方案;
7、出保修期的故障和老凭公司保修单可享受优惠10%的维修费用
8、全年365天24小时无休服务400-699-9999。